GENERELLE OPLYSNINGER

Rytterhuset Viborg
Koldingvej 217
8800 Viborg
CVR: 21014702

Tlf: 86 62 06 08
Mail: info@rytterhusetviborg.dk

BETALING

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

SALG OG LEVERING

Rytterhuset Viborg tilbyder altid gratis fragt ved køb over 500kr. Dette gælder kun ved levering i Danmark.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Rytterhuset Viborg.
Dokumentation og vejledning hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Rytterhuset Viborg

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Rytterhuset Viborg side, er denne af vejledende art. Rytterhuset Viborg indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport levering af varer fra Rytterhuset Viborg anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid ca. 3 hverdage. Vi tager forbehold for forlænget leveringstid ved special bestillinger.

Risikoen for varer købt af Rytterhuset Viborg overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation og eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Rytterhuset Viborg, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Rytterhuset Viborg.

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Rytterhuset Viborg.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste varer.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har informeret os om at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du betaler for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

REKLAMATION

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Rytterhuset Viborg har stillet dig i udsigt. Du kan betale med Dankort, Mastercard, mobilepay og viabill. Alle priser i Rytterhuset Viborg  og på www.Rytterhusetviborg.dk  er inkl. Moms. Ved betaling via hjemmesiden, trækkes beløbet fra kortholder konto den dag varen afsendes fra butikken.

Rytterhuset Viborg yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har fra den dato du gør opmærksom på at du fortryder købet, yderligere 14 dage til at returnere din vare. Såfremt varer returneres, modregnes fragten når pengene returneres. 
Varer købt til nedsat pris, kan byttes til anden varer, eller der udskrives tilgodebevis. 

Købet kan fortrydes selvom varen er brugt. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at prøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt laves der en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse udbetales ikke retur. 

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal varen sendes tilbage til Rytterhuset Viborg, Koldingvej 217, 8800 Viborg. Du skal som forbruger selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varen.

Igennem vores hjemmeside er det muligt at betale ved hjælp af Dankort, Visa kort, Mastercard eller via mobilepay. 

Vi tager forbehold for trygfejl, udsolgte varer og evt. forlænget leveringstid ved special bestillinger.

Hvis du ønsker at klage vil jeg henvise dig til at skrive til vores mail:  info@rytterhusetviborg.dk eller brev til
Rytterhuset Viborg
Koldingvej 217
8800 Viborg                     

PERSONDATA

Når du handler hos Rytterhuset Viborg har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 
 
Personoplysningerne registreres hos Rytterhuset Viborg og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@rytterhusetviborg.dk